Pirkšanas noteikumi
Šie Vispārīgie Noteikumi un Nosacījumi satur Desirel interneta veikala (turpmāk – "Veikals") tiešsaistes preču pārdošanas pakalpojuma lietošanas nosacījumus, kas attiecas gan uz reģistrētiem, gan nereģistrētiem lietotājiem (turpmāk – "Klients").
Veikals ir pieejams tiešsaistē URL adresē https://www.desirel.lv/. Pašreizējo Vispārīgo Noteikumu un Nosacījumu versiju var lejupielādēt un izdrukāt jebkurā laikā, izmantojot lapas apakšā pieejamo Print pogu.
Aplūkojot Veikalu, reģistrējoties vai veicot pirkumu (iesaistoties jebkurā no šīm darbībām), starp Pārdevēju un Klientu tiek noslēgts līgums saskaņā ar šiem Vispārīgajiem Noteikumiem un Nosacījumiem.
Klientam, kā Veikala lietotājam, ir jāpiekrīt šiem Vispārīgajiem Noteikumiem un Nosacījumiem. Ja Klients nepiekrīt kādam no noteikumiem, viņam nav atļauts izmantot vietni vai veikt pirkumus Veikalā.
Klienta personas datu apstrāde tiek regulēta ar Privātuma Politiku, kuru var atrast tieši sākumlapā vai izmantojot šo saiti: https://www.desirel.com/lv/terms.
Tehniskā informācija, kas nepieciešama vietnes izmantošanai un kas nav iekļauta šajos Vispārīgajos Noteikumos un Nosacījumos, ir pieejama vietnē.
Līguma valoda ir latvija. Šis līgums nav saistīts ar nekādām uzvedības normām.
Pārdevēja sistēma automātiski saglabā saņemtos pasūtījumus elektroniskā formātā, kurus Klients var apskatīt, pieslēdzoties savam personīgajam kontam.
Puses vienojas, ka šādi noslēgtie līgumi nav uzskatāmi par rakstiskiem līgumiem, tie netiek arhivēti Pārdevēja sistēmā un nav pieejami vēlāk. Šos līgumus regulē Ungārijas likumi.
Saturs:
- Pārdevēja informācija
- Reģistrācija
- Pirkuma process
- Tehniskās iespējas datu ievades kļūdu labojumiem
- Piedāvājuma derīgums, apstiprinājums
- Preču cenas, īpašības, iepakojums
- Piegāde
- Apmaksas metodes
- Atteikuma tiesības
- Garantija
- Garantija
- Atbildības ierobežošana
- Autortiesības
- Datu aizsardzība
- Sūdzību izskatīšana
1.1. Šīs tiešsaistes veikala operators (turpmāk tekstā: Veikals):
Uzņēmuma nosaukums: Fantasy Shop Kft.
Juridiskā adrese: Hungary, 2724 Újlengyel, Nyári Pál 15.
Uzņēmumu reģistrs: Budapeštas Metropoles tiesas Uzņēmumu reģistrs
Uzņēmuma reģistrācijas numurs: Cg. 01-09-332884
Nodokļu maksātāja kods: 26573898-2-13
ES PVN numurs: HU 26573898
1.2. Veikalā piedāvāto produktu pārdevējs:
Uzņēmuma nosaukums: Webshop Logisztika Kft.
Juridiskā adrese: 1097 Budapešta, Ecseri út 14-16
Uzņēmumu reģistrs: Budapeštas Metropoles tiesas Uzņēmumu reģistrs
Uzņēmuma reģistrācijas numurs: Cg. 01-09-953952
Nodokļu maksātāja kods: 23121076-2-43
ES PVN numurs: HU 23121076
Datu aizsardzības reģistrācijas numurs: 03327-0001
(turpmāk tekstā: Pārdevējs)
1.3. Klientu apkalpošana
Informāciju par klientu apkalpošanu var atrast šeit.
1.4. Pirms Veikalā iegādāto apģērbu un ierīču lietošanas ieteicams pārbaudīt to nevainojamo stāvokli un funkcionalitāti. Veikalā tiek pārdotas tikai jaunas preces.
1.5. Pārdevējam ir tiesības vienpusēji mainīt šos Vispārīgos Noteikumus un Nosacījumus, nodrošinot, ka Klienti par to tiek iepriekš informēti Veikala saskarnē. Izmaiņas stājas spēkā ar Klienta pirmo Veikala izmantošanas reizi pēc izmaiņu stāšanās spēkā, un tās attieksies uz pasūtījumiem, kas veikti pēc izmaiņām.
1.6. Ja kāds Klients nepiekrīt noteikumu izmaiņām, viņam ir jāatturas no pirkumu veikšanas. Izmaiņas neietekmē jau noslēgtos līgumus (apstiprinātus pasūtījumus).
1.7. Pārdevējam ir arī tiesības mainīt Veikalā pārdoto preču klāstu, cenas, termiņus utt. Izmaiņas stājas spēkā to publicēšanas brīdī Veikala saskarnē.
1.8. Veikala saturs ir paredzēts tikai personām, kas vecākas par 18 gadiem! Personām, kas nav sasniegušas 18 gadu vecumu, nav atļauts apmeklēt vietni vai veikt pirkumus. Maldinoša lietošana rada atbildību par jebkādiem zaudējumiem, kas radušies šīs Veikala nepareizas izmantošanas dēļ.
2.1. Visas Veikala satura daļas ir pieejamas ikvienam bez reģistrācijas, un pirkuma veikšana nav atkarīga no derīgas reģistrācijas. Tomēr, ja Klients vēlas reģistrēties Veikalā, Pārdevējam ir jāiesniedz šāda informācija:
- Vārds
- E-pasta adrese
- Parole
- Adrese (piegādes un norēķinu adrese)
- Tālruņa numurs
Pārdevējs informēs Klientu par veiksmīgu reģistrāciju pa e-pastu.
2.2. Klientam ir tiesības dzēst savu reģistrāciju jebkurā laikā, nosūtot e-pastu uz info@desirel.com. Saņemot ziņu, Pārdevējs ir pienākums nekavējoties nodrošināt reģistrācijas dzēšanu. Klienta lietotāja dati tiks nekavējoties izņemti no sistēmas pēc dzēšanas; tomēr tas neietekmē jau veikto pasūtījumu datus un dokumentus, jo to glabāšanu nosaka 2000. gada C likuma 169. pants par grāmatvedību. Pēc dzēšanas dati nevar tikt atjaunoti.
2.3. Klients ir pilnībā atbildīgs par savu piekļuves datu (īpaši paroles) konfidencialitātes saglabāšanu. Ja Klients kļūst informēts, ka nepilnvarota trešā persona, iespējams, ir ieguvusi piekļuvi reģistrācijas laikā sniegtajai parolei, Klientam nekavējoties jāmaina parole. Ja tiek aizdomāts, ka trešā persona izmanto paroli jebkādā veidā, Klientam ir arī pienākums nekavējoties informēt Pārdevēju.
2.4. Klients apņemas atjaunināt reģistrācijas laikā sniegto personisko informāciju pēc nepieciešamības, lai tā būtu aktuāla, pilnīga un precīza.
3.1. Pārlūkojot Veikalu, izvēlētās preces var pievienot virtuālajam grozam, noklikšķinot uz "Pievienot grozam" katras preces lapā.
Pēc preču izvēles pasūtījuma veikšana sākas, noklikšķinot uz pogas "Turpināt uz noformēšanu", un aizpildot pasūtījuma veidlapu, lai iesniegtu pasūtījumu. Pirms pirmā pirkuma veikšanas Veikalā reģistrācija nav obligāta; Klients var veikt pirkumu kā viesis. Tomēr, ja Klientam jau ir esošs konts, ieteicams veikt nākamos pasūtījumus, pieslēdzoties kontam. Reģistrācija atvieglo turpmākus pirkumus un dažādu atlaides izmantošanu.
3.2. Pasūtījumus var veikt tikai elektroniski, izmantojot Veikalu. Pārdevējs var pieņemt un izpildīt pasūtījumu tikai tad, ja Klients aizpilda visus reģistrācijas un pirkuma lapas laukus. Pārdevējs neatbild par zaudējumiem, kas radušies, neizpildot šos laukus, kā arī par tehniskām problēmām, kas var rasties procesa laikā. Jebkādas papildu piegādes vai citas izmaksas, kas radušās nepilnīgas vai nepareizi sniegtas adreses vai citas informācijas dēļ, sedz Klients.
3.3. Īpaši svarīgi ir norādīt precīzu tālruņa numuru. Pārdevējs neveiks pasūtījumu, ja kontaktinformācija būs nepilnīga.
3.4. Iesniedzot pasūtījumu, Klients piekrīt, ka Pārdevējs var izmantot starpnieka pakalpojumus, lai izpildītu pasūtījumu. Pārdevējs var piesaistīt apakšuzņēmējus, un piegāde var tikt veikta trešās puses (kurjerpakalpojuma) starpniecību. Pārdevējs ir gan minēto pakalpojumu pasūtītājs, gan nodrošinātājs.
4.1. Datu ievades kļūdas var izlabot pirms pogas "Veikt pasūtījumu" nospiešanas. Lai atgrieztos, izmanto pogu "Atpakaļ". Reģistrācijas laikā sniegto informāciju, kā arī pieteikšanās paroli, var mainīt jebkurā laikā pēc pieslēgšanās sadaļā "Klienta informācija". Groza saturu var pārbaudīt, labot vai pat izdzēst jebkurā laikā. Ja pēc pasūtījuma iesniegšanas tiek konstatēta datu ievades kļūda, tā nekavējoties jāziņo, nosūtot e-pastu uz info@desirel.com.
5.1. Pārdevējs apstiprinās Klienta iesniegtā piedāvājuma saņemšanu ar automātisku apstiprinājuma e-pastu ne vēlāk kā 48 stundu laikā pēc piedāvājuma saņemšanas. Šis apstiprinājuma e-pasts saturēs Klienta sniegto informāciju pirkuma vai reģistrācijas procesā (norēķinu un piegādes informāciju), pasūtījuma ID, pasūtījuma datumu, pasūtīto preču sarakstu, to daudzumus, preču cenas, piegādes izmaksas un kopējo maksājamo summu. Ja Klients ir jau iesniedzis savu pasūtījumu Pārdevējam un atrod kļūdu apstiprinājuma e-pastā, viņam par to jāinformē Pārdevējs 1 dienas laikā, lai izvairītos no nepareiza pasūtījuma izpildes.
5.2. Klients tiek atbrīvots no savas piedāvājuma saistībām, ja 48 stundu laikā pēc pasūtījuma iesniegšanas nesaņem apstiprinājuma e-pastu no Pārdevēja.
5.3. Pārdevēja apstiprinājuma e-pasts tiek uzskatīts par Pārdevēja piekrišanu Klienta piedāvājumam, tādējādi izveidojot derīgu līgumu starp Pārdevēju un Klientu.
5.4. Pasūtījums tiek uzskatīts par elektroniski noslēgtu līgumu, kuru regulē 2001. gada CVIII likuma par elektronisko komercijas pakalpojumu un informācijas sabiedrības pakalpojumu noteikumiem. Līgums ietilpst 45/2014. gada (II.26.) Valdības noteikumu darbības jomā par detalizētiem noteikumiem attiecībā uz līgumiem starp patērētājiem un uzņēmējiem, un tajā ir ņemti vērā Eiropas Parlamenta un Padomes 2011/83/EU Direktīvas noteikumi par patērētāju tiesībām.
6.1. Produktu cenas
Cenas, kas norādītas pie precēm, vienmēr ir bruto cenas, iekļaujot PVN. Produktiem, kuriem ir norādīta cena 0 vai 1 EUR, šīs preces pašlaik nav pieejamas iegādei. Šādu preču pasūtījums ir spēkā neesošs, un 0 vai 1 EUR cenas parādīšana netiek uzskatīta par bezmaksas piedāvājumu. Veikalā norādītās cenas ir spēkā līdz to atsaukšanai vai mainīšanai. Produktu attēli un noliktavas informācija, kas parādīta Veikalā, ir informatīva un var atšķirties no reālajām precēm. Sakarā ar ātrajām noliktavas līmeņu izmaiņām ir iespējams, ka daži produkti tiek rādīti kā "noliktavā", pat ja tie faktiski nav pieejami. Pārdevējs neuzņemas atbildību par šādām kļūdām un informēs Klientu tiklīdz kļūda tiks atklāta. Veikalā var notikt drukas kļūdas, tostarp kļūdaina cenu noteikšana (īpaši decimālpunkta kļūdas vai cenas 0 vai 1 EUR apmērā). Operators neuzņemas atbildību par publicētajiem datiem un patur tiesības atteikt pasūtījumu un neslēgt līgumu kļūdainas informācijas gadījumā vai atteikties no līguma pirms pasūtījuma izpildes, izsniedzot paziņojumu Klientam par sagaidāmo pasūtījuma izpildi.
6.2. Iepakojums
Pasūtītās preces vienmēr tiks piegādātas diskrētā iepakojumā no Pārdevēja puses. Iepakojums neatklās sūtījuma saturu, ne pēc tā izskata, ne arī pēc sūtītāja norādēm. Pārdevējs konfidenciāli izturas pret Klienta datiem un neatklāj pasūtījumu vai Klienta datus nevienai citai personai, izņemot Klientu, kā arī tos nepārsūta nevienai citai personai vai uzņēmumam (izņemot kurjerkompānijas). Vairāk informācijas skatīt Privātuma politikā.
6.3. Svarīgas preču īpašības un izmēri
Erotiskās apakšveļas izmēri, kas tiek pārdoti Veikalā, atšķiras no parastajiem izmēriem (tie parasti ir lielāki), tāpēc īpaši svarīgi ir izmantot izmēru tabulu, kas pieejama no attiecīgās preces lapas. Pārdevējs ļoti iesaka visiem Klientiem izvēlēties pareizo izmēru, jo higiēnas apsvērumu dēļ erotisko apģērbu nevar apmainīt, ja izvēlēts nepareizs izmērs.
Veikalā pārdoto preču klāstā ietilpst erotiska veļa, intīmās higiēnas preces, seksuālās palīgierīces, krēmi, seksa galda spēles, prezervatīvi, dāvanu preces, aptiekas produkti u.c. Visas Veikalā pieejamās preces ir paredzētas tikai personām, kas vecākas par 18 gadiem! Visas preces (īpaši krēmi, lubrikanti un eļļas) jāglabā bērniem nepieejamā vietā! Atsevišķu preču krāsas var tikt parādītas atšķirīgi lietotāja datora ekrānā, un Pārdevējs neuzņemas atbildību par jebkādām krāsu neatbilstībām.
6.4. Klientu produktu atsauksmju pārvaldība
Preču atsauksmes un vērtējumus manuāli pārbauda un regulē interneta veikala darbinieki. Tiek publicēti gan pozitīvi, gan negatīvi vērtējumi. Moderēšanas laikā tiek noņemtas dublētas, neķītras vai citādi nelikumīgas vai autortiesības pārkāpjošas atsauksmes un atsauksmes no neīstiem klientiem. Pircējs var sniegt produkta vērtējumu pēc pieteikšanās, izmantojot ārējo cenu salīdzināšanas vietni vai pamatojoties uz e-pastu, kas saņemts no Interneta veikala pēc pirkuma. Jau pārbaudītās atsauksmes ir atzīmētas kā tādas.
7.1. Piegāde
Pārdevējs parasti izpilda pasūtījumus 4 darba dienu laikā, ja prece ir noliktavā. Pārdevējs cenšas ievērot norādītos piegādes laikus, taču nevar tikt uzskatīts par atbildīgu, ja standarta piegādes laiks netiek ievērots. Jebkuras kavēšanās gadījumā Pārdevējs vienmēr informēs Klientu un paziņos precīzu piegādes laiku.
Lūdzu, norādiet piegādes adresi (piemēram, darba adresi), kur jūs varat pastāvīgi būt pieejams darba dienās no 8:00 līdz 18:00, lai saņemtu preci.
Piegādes brīdī Klientam ir jāapskata iepakojums, lai pārbaudītu, vai tam nav bojājumu, un jāpārbauda saņemto preču skaits. Ja viss ir kārtībā, Klientam ir jāparaksta piegādes kvīts. Ja iepakojums vai prece ir bojāta, Klientam ir jāpieprasa uz vietas sastādīt atbilstošu ziņojumu par problēmu. Klients var pieņemt bojātu iepakojumu tikai uz savu risku. Pārdevējs nevar pieņemt turpmākas pretenzijas par preču daudzumu vai kvalitāti bez ziņojuma. Parakstot piegādes kvīti, Klients apliecina, ka iepakojums un tā saturs atbilst viņa pasūtījumam (t.i., iepakojums nav nepilnīgs, un ne iepakojums, ne prece nav bojāta).
Ja piegādes mēģinājums nav veiksmīgs, pārvadātājs atstās paziņojumu, un tiks veikti vēl līdz divi mēģinājumi piegādāt sūtījumu. Piegādes tiek veiktas darba dienās no 8:00 līdz 18:00. Klientam ir jānorāda piegādes adrese, kur viņu var sasniegt šajās stundās. Piegādes iepakojums ir diskrēts, tāpēc var izmantot arī darba adresi.
7.1.1. Piegādes metodes
Lai apskatītu aktuālās piegādes metodes un maksas, noklikšķiniet šeit.
Lai apskatītu pašreizējās apmaksas metodes un maksas, noklikšķiniet šeit.
Šīs sadaļas noteikumi attiecas tikai uz fizisku personu, kura darbojas ārpus savas profesijas, neatkarīgās nodarbošanās vai uzņēmējdarbības aktivitātes un kas iegādājas, pasūta, saņem, izmanto vai pieprasa preces, kā arī uz jebkura komerciāla piedāvājuma vai komunikācijas saņēmēju saistībā ar precēm (turpmāk – “Patērētājs”).
Gadījumā, ja tiek noslēgts līgums par preces pārdošanu, Patērētājam ir tiesības atkāpties no līguma bez pamatojuma 30 (trīsdesmit) dienu laikā no dienas, kad:
a) tiek saņemta prece,
b) ja vairākas preces tiek piegādātas atsevišķi, tiek saņemta pēdējā prece,
c) ja prece sastāv no vairākām vienībām vai daļām, tiek saņemta pēdējā vienība vai daļa, vai
d) regulāri piegādājamu preču gadījumā – tiek saņemta pirmā piegāde Patērētāja vai citas personas, kas nav pārvadātājs, ko norādījis Patērētājs.
Pārdevējam ir likumīgs pienākums piedāvāt 14 kalendāro dienu atteikuma tiesības; tomēr Pārdevējs pagarina šo periodu līdz 30 kalendārajām dienām, lai Patērētājs varētu izmantot savas atteikuma tiesības.
Patērētājam ir tiesības izmantot atteikuma tiesības laika posmā no līguma noslēgšanas līdz preces saņemšanai.
9.1. Atteikuma tiesību izmantošanas process
Ja Patērētājs vēlas izmantot atteikuma tiesības, viņam ir jānosūta nepārprotams paziņojums par nodomu atkāpties (piemēram, pa pastu vai elektronisko pastu) Pārdevējam, izmantojot 1. sadaļā sniegto kontaktinformāciju. Patērētājs var arī izmantot atteikuma veidlapas paraugu, kas pieejams, izmantojot šādu saiti. Patērētājs savlaicīgi izmanto atteikuma tiesības, ja nosūta atteikuma paziņojumu Pārdevējam pirms iepriekš minētā termiņa beigām.
Pierādīšanas pienākums par atteikuma tiesību izmantošanu saskaņā ar 10. sadaļas noteikumiem gulstas uz Patērētāju.
Abos gadījumos Pārdevējs bez kavēšanās apstiprinās atteikuma paziņojuma saņemšanu pa e-pastu.
Ja atteikums tiek izteikts rakstiski, tas tiek uzskatīts par derīgu, ja Patērētājs nosūta savu paziņojumu 30 kalendāro dienu laikā (pat 30. dienā).
Paziņošanas gadījumā pa pastu tiek ņemta vērā pasta izsūtīšanas diena, bet paziņošanas gadījumā pa e-pastu – sūtīšanas laiks, ko Pārdevējs uzskata par termiņa aprēķināšanas pamatu. Patērētājam ieteicams nosūtīt vēstuli ierakstītā pastā, lai nodrošinātu izsūtīšanas datuma pierādījumu.
Ja Patērētājs atsaucas, viņam ir jāatgriež prece uz 1. sadaļā norādīto adresi bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā no atteikuma paziņojuma iesniegšanas. Termiņš tiek uzskatīts par izpildītu, ja Patērētājs nosūta (nodod kurjeram vai izsūta pa pastu) preci pirms 30 dienu termiņa beigām.
Preces atgriešanas izmaksas sedz Patērētājs. Pārdevējs nevar pieņemt atgrieztu sūtījumu ar pēcmaksu. Izņemot preces atgriešanas izmaksas, Patērētājs nesedz citas izmaksas, kas saistītas ar atteikumu.
Ja Patērētājs atsakās no līguma, Pārdevējs atmaksās visus maksājumus, ko saņēmis no Patērētāja, tostarp piegādes izmaksas, bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas. Tas neietver papildu izmaksas, kas radušās, izvēloties piegādes metodi, kas nav lētākā standarta piegāde, ko piedāvā Pārdevējs. Pārdevējs var aizturēt atmaksu līdz preces saņemšanai vai līdz brīdim, kad Patērētājs sniedz pārliecinošu pierādījumu par preces atgriešanu, atkarībā no tā, kas notiek ātrāk.
Pārdevējs izmantos to pašu maksāšanas veidu, kāds tika izmantots sākotnējā darījumā, ja vien Patērētājs nepiekritīs citai metodei. Patērētājam neradīsies papildu izmaksas, izmantojot šo alternatīvo atmaksas metodi.
Patērētājs var būt atbildīgs tikai par preces vērtības samazināšanos, ja tā radusies produkta apstrādes rezultātā, kas pārsniedz nepieciešamo, lai noteiktu preces būtību, īpašības un darbību.
9.2. Izņēmumi atteikuma tiesībām
Atteikuma tiesības neattiecas uz aizzīmogotām precēm, kuras veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nevar tikt atgrieztas pēc to atvēršanas (piemēram, seksuālās palīgierīces, kosmētikas produkti, krēmi, masāžas eļļas). Šādu preču atgriešana nav paredzēta, ja Patērētājs jau ir atvēris iepakojumu, kas tieši aizsargā preci un/vai sācis to izmantot paredzētajā nolūkā, jo nav iespējams izslēgt, ka produkts ir nonācis saskarē ar cilvēka ķermeni, ķermeņa šķidrumiem vai baktērijām, tādējādi apdraudot tā higiēnas vai veselības standartus.
Šo produktu gadījumā Patērētājs var izmantot atteikuma tiesības tikai tad, ja preces iepakojums nav atvērts.
10.1. Garantija par bojātu izpildi (netiešā garantija)
Ja Pārdevējs piegādā preces ar defektiem, Klientam ir tiesības iesniegt prasību par bojātu izpildi.
Patērētāju līguma gadījumā Klientam ir tiesības izmantot garantiju par preces defektiem, kas pastāvēja piegādes brīdī, divu gadu laikā no preces saņemšanas datuma. Pēc divu gadu termiņa beigām Klients vairs nevar izmantot savas garantijas tiesības.
Līguma gadījumā, kas nav noslēgts ar patērētāju, tiesīgā puse var izmantot savas garantijas tiesības viena gada laikā no saņemšanas datuma.
Klients var izvēlēties pieprasīt preces labošanu vai nomaiņu, ja vien izvēlētā risinājuma izpilde nav neiespējama vai neietver nesamērīgas papildu izmaksas Pārdevējam salīdzinājumā ar citiem pieejamajiem risinājumiem. Ja Klients neprasa vai nevar pieprasīt preces labošanu vai nomaiņu, viņš var pieprasīt cenas samazinājumu vai, par saviem līdzekļiem, pašrocīgi izlabot defektu vai nodot to kādam citam labojam, vai, kā pēdējo iespēju, var atkāpties no līguma. Atkāpties no līguma nav atļauts, ja defekts ir nenozīmīgs.
Klients var mainīt izvēlēto garantijas risinājumu uz citu, bet šīs maiņas izmaksas sedz Klients, ja vien tas nav pamatoti vai to neizsaka Pārdevējs.
Klientam ir pienākums nekavējoties paziņot Pārdevējam par defektu, bet ne vēlāk kā divu mēnešu laikā no defekta atklāšanas dienas.
Klients var tieši iesniegt garantijas prasību Pārdevējam.
Sešu mēnešu laikā no preces saņemšanas dienas garantijas prasības izteikšanai nav nepieciešami citi nosacījumi, izņemot defekta paziņošanu Pārdevējam, ja vien Klients var pierādīt, ka prece ir iegādāta no Pārdevēja (uzrādot rēķinu vai tā kopiju). Šādos gadījumos Pārdevējs var tikt atbrīvots no garantijas, ja viņš var pierādīt, ka defekts radies pēc piegādes Klientam. Ja Pārdevējs pierāda, ka defekts radies Klienta vainas dēļ, Pārdevējam nav pienākuma pieņemt Klienta garantijas prasību.
Pēc sešiem mēnešiem no piegādes datuma pierādīšanas pienākums pāriet uz Klientu, lai pierādītu, ka defekts pastāvēja piegādes brīdī.
Ja Klients iesniedz garantijas prasību saistībā ar atsevišķu preces daļu, garantijas prasība neattiecas uz citām preces daļām.
10.2. Preces garantija
Preces defekta gadījumā (kustama lieta) Patērētājs var pēc izvēles īstenot gan 10.1. punktā norādītās tiesības, gan preces garantiju.
Tomēr Patērētājs nevar vienlaicīgi izmantot gan garantiju par bojātu izpildi, gan preces garantiju par to pašu defektu. Ja Patērētājs sekmīgi īsteno preces garantiju, viņš var izmantot garantiju par bojātu izpildi attiecībā uz nomainīto preci vai salaboto daļu pret ražotāju.
Preces garantijas ietvaros Patērētājs var pieprasīt tikai bojātās preces labošanu vai nomaiņu. Naudas kompensācija, cenas samazinājums un atkāpšanās no līguma nav pieejami risinājumi preces garantijas ietvaros, jo starp ražotāju un Patērētāju nav līgumattiecību. Patērētājam ir jāpierāda defekts, kad viņš izmanto preces garantijas prasību.
Prece tiek uzskatīta par defektīvu, ja tā neatbilst kvalitātes prasībām, kas bija spēkā tās laišanas tirgū laikā, vai ja tai nav ražotāja aprakstīto īpašību.
Patērētājs var izmantot preces garantijas prasību divu gadu laikā no preces laišanas tirgū ražotāja. Pēc šī perioda Patērētājs zaudē šīs tiesības. Patērētājam nekavējoties jāpaziņo ražotājam par defektu pēc tā atklāšanas. Defekts, kas paziņots divu mēnešu laikā pēc tā atklāšanas, tiek uzskatīts par savlaicīgi paziņotu. Patērētājs ir atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem, kas radušies kavētas paziņošanas dēļ.
Patērētājs var izmantot preces garantijas prasību pret ražotāju vai izplatītāju (Pārdevēju) par kustamu lietu.
Saskaņā ar Civillikumu ražotājs un izplatītājs tiek uzskatīti par ražotājiem.
Ražotājs vai izplatītājs (Pārdevējs) tiek atbrīvots no preces garantijas atbildības, ja viņš var pierādīt, ka:
- prece netika ražota vai izplatīta viņu uzņēmējdarbības ietvaros, vai
- defektu nebija iespējams konstatēt, ņemot vērā zinātnes un tehnikas līmeni preces laišanas tirgū laikā, vai
- defekts radies likuma vai obligāto normatīvo prasību piemērošanas rezultātā.
Ražotājam vai izplatītājam (Pārdevējam) ir jāpierāda tikai viens no šiem iemesliem, lai tiktu atbrīvots no atbildības.
Patērētāju preču obligātās garantijas ir reglamentētas ar valdības rīkojumu Nr. 151/2003 (IX. 22.) par obligāto garantiju noteiktiem izturīgiem patēriņa produktiem. Šī rīkojuma darbības joma attiecas tikai uz jaunām precēm, kas pārdotas saskaņā ar patērētāju līgumiem Ungārijā un kas ir uzskaitītas rīkojuma pielikumā.
Mūsu motorizētajām precēm un seksa mēbelēm garantijas periodi ir šādi:
- Precēm ar pārdošanas cenu 25 € vai vairāk, bet mazāk par 630 €, garantijas periods ir 2 gadi.
- Precēm, kuru pārdošanas cena pārsniedz 630 €, garantijas periods ir 3 gadi.
Garantija neietekmē Klienta tiesības saskaņā ar netiešās garantijas noteikumiem.
Garantijas periods sākas dienā, kad produkts tiek nodots ekspluatācijā, kas atbilst rēķina izrakstīšanas datumam Klientam. Šis rēķins arī kalpo kā produkta garantijas sertifikāts.
Garantija nesedz defektus, kas rodas pēc produkta nodošanas Patērētājam, piemēram, defektus, kas radušies:
- Nepareizas uzstādīšanas dēļ (ja uzstādīšanu nav veicis Pārdevējs vai tā pārstāvis vai ja nepareiza uzstādīšana radusies lietotāja rokasgrāmatas kļūdu dēļ),
- Nepareizas lietošanas dēļ, kas ir pretrunā lietošanas instrukcijām,
- Nepareizas uzglabāšanas, nepareizas lietošanas vai bojājumu dēļ,
- Dabas katastrofu vai citu ārēju faktoru dēļ.
Defektu gadījumā, kas ir segti ar garantiju, Patērētājam ir tiesības:
- Pirmkārt, pieprasīt preces labošanu vai nomaiņu, ja vien izvēlētais risinājums nav neiespējams vai nerada nesamērīgas papildu izmaksas Pārdevējam salīdzinājumā ar citiem risinājumiem, ņemot vērā preces vērtību nevainojamā stāvoklī, defekta smagumu un kaitējumu, kas nodarīts Patērētājam garantijas prasības izpildes laikā.
- Ja Pārdevējs neveic labošanu vai nomaiņu, nevar to veikt saprātīgā termiņā vai ja Patērētājs zaudē interesi par labošanu vai nomaiņu,
Patērētājs var pieprasīt samērīgu pirkuma cenas samazinājumu, pašrocīgi salabot defektu uz Pārdevēja rēķina vai nodot to kādam citam labošanai, vai kā pēdējo iespēju var atkāpties no līguma. Atkāpties no līguma nav atļauts nenozīmīgu defektu gadījumā.
Labošana vai nomaiņa jāveic saprātīgā termiņā, ņemot vērā preces īpašības un Patērētāja sagaidīto mērķi, un bez būtiskas neērtības Patērētājam. Pārdevējam ir jācenšas veikt labošanu vai nomaiņu 15 dienu laikā.
Labošanas procesā drīkst izmantot tikai jaunas detaļas.
Laiks, kurā Patērētājs nevar izmantot preci labojuma dēļ, netiek ieskaitīts garantijas periodā. Ja produkts vai tā daļa tiek nomainīta vai salabota, garantijas periods sākas no jauna attiecībā uz nomainīto (salaboto) produktu vai tā daļu, kā arī uz defektiem, kas radušies labošanas laikā.
Izmaksas, kas saistītas ar garantijas saistību izpildi, sedz Pārdevējs.
Tomēr Patērētājs nevar vienlaicīgi izmantot gan garantiju par bojātu izpildi, gan preces garantiju par to pašu defektu, tāpat arī nevar izmantot preces garantiju un ražotāja garantiju vienlaicīgi. Neskatoties uz šiem ierobežojumiem, garantijas tiesības Patērētājam ir pieejamas neatkarīgi no tiesībām, kas norādītas 11.1. un 11.2. sadaļā.
Garantijas vai netiešās garantijas prasību izpilde
Klients var iesniegt garantijas vai netiešās garantijas prasību par iegādātajām precēm personīgi Pārdevēja adresē, pa e-pastu vai pa tālruni.
Uzņēmuma nosaukums: Webshop Logisztika Kft.
Adrese: 1097 Budapešta, Ecseri út 14-16
E-pasts: garancia@webshoplog.hu
Papildu informācija par preču atgriešanu un līgumu apstiprināšanu pieejama šeit.
Ja produktam, kas apzīmēts kā bojāts, defekts netiek konstatēts un inspekcijas laikā netiek atrasts cits defekts, Pārdevējam nav pienākuma izpildīt garantijas saistības, tas neveiks produkta nomaiņu un neatmaksās pirkuma cenu. Šādos gadījumos Klientam joprojām ir tiesības saņemt produktu personīgi vai pieprasīt atkārtotu piegādi par saviem līdzekļiem.
Juridiska strīda gadījumā mūsu klienti var vērsties arī Izlīguma padomē, ko vada attiecīgo apgabalu (vai galvaspilsētas) tirdzniecības un rūpniecības kameras. Papildu informācija pieejama šeit: https://www.bekeltetes.hu/.
Pirkšana Veikalā nozīmē, ka Klients ir informēts par interneta iespējām un ierobežojumiem, īpaši attiecībā uz tehnisko veiktspēju un iespējamām kļūdām.
Pārdevējs nav atbildīgs par sekojošo neatkarīgi no iemesla:
- Jebkādiem datu nosūtīšanas vai saņemšanas traucējumiem internetā vai nejaušu datu izmaiņām.
- Jebkādiem darbības traucējumiem interneta tīklā, kas kavē Veikala un pirkuma procesa nepārtrauktu darbību.
- Jebkādiem saziņas līniju vai uztvērējierīču darbības traucējumiem.
- Jebkādu datu zudumu, neatkarīgi no tā, vai tie tika nosūtīti nereģistrētā vai reģistrētā veidā, papīra vai elektroniskā formā.
- Jebkādu programmatūras darbības traucējumiem.
- Jebkādām programmatūras kļūdām, ārkārtas gadījumiem vai tehniskām kļūmēm.
Pārdevējs nekādā veidā nav atbildīgs par tiešiem vai netiešiem zaudējumiem, kas radušies Klientam, pievienojoties Veikalam vai aplūkojot to.
Klients ir atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem, kas radušies, sniedzot vai atklājot cita cilvēka personas datus Veikalā. Šādos gadījumos Pārdevējs pilnībā sadarbojas ar attiecīgajām iestādēm, lai identificētu pārkāpuma izdarītāju.
Veikalā pieejamie publiskie saziņas kanāli (piemēram, produktu atsauksmju rakstīšana) ir pieejami katram Klientam uz viņa paša risku. Lai gan Veikals netiek automātiski moderēts, ja tiek saņemts paziņojums vai ziņojums par nelikumīgu vai kaitīgu saturu, vai ja Pārdevējs par šādu saturu uzzina citā veidā, Pārdevējs patur tiesības uz laiku vai pastāvīgi noņemt jebkuru šāda satura daļu vai visu saturu bez paskaidrojuma. Atkārtotu vai nopietnu pārkāpumu gadījumā Pārdevējs ir tiesīgs pastāvīgi aizliegt Klientam izmantot vietni, ieskaitot viņa reģistrācijas dzēšanu.
Visa Veikala saskarnē pieejamā satura (teksti, raksti, preču apraksti, informācija, šie GTC, attēli un citi dati) ir Pārdevēja intelektuālais īpašums bez jebkādiem ģeogrāfiskiem vai laika ierobežojumiem. Ir stingri aizliegts izmantot, modificēt, kopēt vai citādi izmantot jebkuru Veikalā lejupielādētu saturu citiem mērķiem, izņemot pirkumu veikšanu Veikalā. Pārkāpjot Pārdevēja intelektuālā īpašuma tiesības vai šo līgumu, Pārdevējs nekavējoties uzsāks juridiskās darbības pret pārkāpēju. Lietojot Veikalu, Klients apzinās, ka Veikala satura kopēšana vai izmantošana citos nolūkos, izņemot šeit norādītos, ir pārkāpums (un šī GTC pārkāpums), pat ja saturs nav aizsargāts ar autortiesībām. Par šādu pārkāpumu Klients piekrīt maksāt Pārdevējam vismaz 130 EUR soda naudu bez nepieciešamības Pārdevējam pierādīt radītos zaudējumus.
Pārdevējs patur tiesības uzsākt tiesvedību tiesās vai iestādēs pret jebkuru personu, kura Veikala lietošanas laikā izdara vai mēģina izdarīt pārkāpumu (ieskaitot pirkumu veikšanu). Veikals nevar tikt uzskatīts par atbildīgu par jebkādu trešās puses pārkāpumu attiecībā uz lietotāju vai Klientu.
Jebkura pārkāpuma gadījumā, kas saistīts ar vietnes lietošanu vai jebkādu kaitējumu Pārdevēja interesēm, Pārdevējs patur tiesības nekavējoties apturēt Klienta reģistrāciju, dzēst viņa personas un citus datus un anulēt reģistrāciju. Dati var tikt turpināti apstrādāti tiesvedības saistībā ar pārkāpumu vai kaitējumu. Pārdevējam nav pienākuma paziņot Klientam par šīm darbībām.
Hipersaites uz Veikalu izvietošana ir atļauta. Tomēr Pārdevējs patur tiesības pieprasīt šādu saiti noņemšanu bez jebkāda paskaidrojuma.
Veikala vai tā daļas attēlošana citā domēnā, piemēram, lietojot ietvarprogrammu vai kā daļu no citas vietnes, ir iespējama tikai ar iepriekšēju rakstisku atļauju.
Jebkura vietne, kas izvieto saiti uz Veikalu, nedrīkst radīt iespaidu, ka Pārdevējs atbalsta vai rekomendē tās piedāvātos pakalpojumus vai pārdotās preces.
Saites vietne nedrīkst sniegt nepatiesu informāciju par juridiskajām attiecībām starp Pārdevēju un saites vietni vai par pašu Veikalu. Pārdevējs veiks darbības pret jebkuru saiti uz Veikalu, kas kaitē Pārdevēja vai Veikala reputācijai vai interesēm.
Daži Veikala pakalpojumi uz lietotāja datora ievieto unikālus identifikatorus, kas pazīstami kā sīkdatnes. Šīs sīkdatnes tiek izmantotas tikai lietotāju autentifikācijas atvieglošanai, un operators tās neizmanto citiem mērķiem. Sīkdatņu atspējošana neizslēdz Veikala pakalpojumu izmantošanu.
Informācija par datu apstrādi Veikalā ir pieejama šajā saitē: https://www.desirel.com/lv/privacy-policy.
Barion One-Click maksājums (Saglabātie kartes dati)
Barion sistēma piedāvā klientiem iespēju izmantot “One-Click” maksājumu, kurā kredītkartes dati tiek droši saglabāti tokenizētā formā. Šīs funkcijas priekšrocība ir tā, ka turpmākie pirkumi var tikt pabeigti ātrāk, bez atkārtotas kartes datu ievades. Saglabātos kartes datus klients jebkurā laikā var dzēst savā kontā UNAS sistēmā vai izmantojot Barion platformu. Maksājumu pakalpojumu nodrošina Barion Payment Zrt., finanšu iestāde ar licenci, ko izsniegusi Ungārijas Centrālā banka.
Sūdzību iesniegšanai un saziņas nolūkos adreses, tālruņa numurs un pasta adrese ir tāda pati kā Klientu apkalpošanas kontaktinformācija, kas norādīta Vispārīgo Noteikumu un Nosacījumu 1. punktā.
Klienti var iesniegt savas sūdzības rakstiski Klientu apkalpošanā.
Pārdevējs nekavējoties izskatīs jebkuras mutiskas sūdzības un pēc nepieciešamības tās atrisinās. Ja Klients nepiekrīt sūdzības izskatīšanai,
Pārdevējs nekavējoties reģistrēs sūdzību un savu pozīciju rakstiski un sniegs Klientam ieraksta kopiju. Ja mutisku sūdzību nav iespējams nekavējoties izmeklēt, Pārdevējs reģistrēs sūdzību rakstiski un nodrošinās kopiju Klientam, pēc tam turpinot rīkoties saskaņā ar rakstisko sūdzību izskatīšanas noteikumiem.
Mutiskas sūdzības gadījumā, kas izteikta pa tālruni vai citiem elektroniskiem saziņas līdzekļiem, Pārdevējs vienlaikus ar saturisku atbildi nosūtīs Klientam sūdzības ieraksta kopiju.
Visos citos gadījumos Pārdevējs rīkosies saskaņā ar rakstisko sūdzību izskatīšanas noteikumiem.
Sūdzībām, kas iesniegtas pa tālruni vai citiem saziņas līdzekļiem, tiks piešķirts unikāls identifikators, kas atvieglos sūdzības izsekošanu nākotnē.
Pārdevējs sniegs saturisku atbildi uz rakstiskām sūdzībām 30 dienu laikā. Šajā līgumā iekļauta arī atbildes nosūtīšana pa pastu.
Ja sūdzība tiek noraidīta, Pārdevējs informēs Klientu par noraidījuma iemeslu.
15.1. Citi tiesiskās aizsardzības līdzekļi
Ja starp Pārdevēju un Klientu radušās patērētāju strīds netiek atrisināts sarunu ceļā, Klients, kurš atbilst patērētāja statusam, var vērsties pie savas dzīvesvietas vai domicila izlīguma iestādes un uzsākt procesu, vai arī var vērsties pie izlīguma iestādes, kas atbild par Pārdevēja juridisko adresi. Turklāt Klientam ir pieejami šādi tiesiskās aizsardzības līdzekļi:
a) Sūdzība Patērētāju aizsardzības iestādē
Ja Klients uzskata, ka ir pārkāptas viņa patērētāja tiesības, viņš ir tiesīgs iesniegt sūdzību patērētāju aizsardzības iestādē savas dzīvesvietas reģionā. Pēc sūdzības izskatīšanas iestāde lems, vai uzsākt patērētāju aizsardzības procesu.
Klienti var atrast atbilstošo iestādi pēc reģiona, izmantojot šo saiti:
Reģionālo iestāžu saraksts: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag
b) Strīdu izšķiršana, izmantojot Eiropas Savienības tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu
Patērētāju strīda gadījumā, kas saistīts ar tiešsaistes pārdošanas līgumu, patērētāji var elektroniski risināt savus pārrobežu strīdus, izmantojot tiešsaistes platformu, kas pieejama šeit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN
Lai to izdarītu, Patērētājam ir jāreģistrējas platformā, jāaizpilda pieteikums un jāiesniedz tas elektroniski caur platformu attiecīgajai izlīguma iestādei. Tas ļauj patērētājiem viegli aizstāvēt savas tiesības pat lielos attālumos.
c) Izlīguma iestādes procesu uzsākšana
Izlīguma iestāžu kontaktinformācija: https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Ja Pārdevējs noraida Klienta sūdzību, Klients ir tiesīgs uzsākt izlīguma procesu pie izlīguma iestādes, kas atbild par viņa dzīvesvietu vai domicilu. Izlīguma procesa uzsākšana ir atkarīga no tā, vai Klients ir mēģinājis atrisināt strīdu tieši ar Pārdevēju.
Izlīguma iestādei ir kompetence risināt patērētāju strīdus ārpustiesas kārtībā. Tās uzdevums ir mēģināt veicināt vienošanos starp Pārdevēju un Klientu, lai atrisinātu patērētāju strīdu.
Izlīguma process tiek uzsākts pēc Patērētāja pieprasījuma. Pieteikums ir jāiesniedz rakstveidā izlīguma iestādes priekšsēdētājam.
Izlīguma iestāde, kas atbild par Pārdevēja juridisko adresi:
Budapeštas Izlīguma padome
Adrese: 1016 Budapešta, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Pasta adrese: 1253 Budapešta, Pf.: 10
E-pasts: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fakss: +36 (1) 488 21 86
Tālrunis: +36 (1) 488 21 31
Izlīguma procesā Pārdevējam ir pienākums sadarboties.
Saskaņā ar izlīguma iestāžu noteikumiem par patērētājiem tiek uzskatītas civilās organizācijas, baznīcas, daudzdzīvokļu māju kooperatīvi, dzīvojamo māju kooperatīvi, mikro-, mazie un vidējie uzņēmumi, kas iegādājas, pasūta, saņem, izmanto preces vai ir saņēmēji komerciālām komunikācijām vai piedāvājumiem, kas saistīti ar precēm.
d) Tiesvedības uzsākšana
Klientam ir tiesības celt prasību, kas izriet no patērētāju strīda, tiesā saskaņā ar Civillikumu (2013. gada likums Nr. V) un Civilprocesa likumu (2016. gada likums Nr. CXXX).
Pēdējās izmaiņas: 2025. gada 6. Jūnijs.
Data Management Information
Webshop Logisztika Sabiedrība ar Ierobežotu Atbildību (turpmāk “Datu pārzinis”), kā tīmekļa vietnes https://www.desirel.lv/(turpmāk “Tīmekļa vietne”) operatora, ar šo publicē noteikumus par datu apstrādi, privātumu un datu apstrādes principiem, kā arī saistīto informāciju par Tīmekļa vietnes apmeklētāju un Tīmekļa vietnē pieejamo pakalpojumu lietotāju personas datiem (turpmāk kopā “Datu subjekti”).
Saistībā ar datu apstrādi Datu pārzinis informē Datu subjektus par Tīmekļa vietnē apstrādātajiem personas datiem, par personas datu apstrādes principiem un praksi, kā arī par metodēm un iespējām, kā Datu subjekti var īstenot savas tiesības.
Datu pārzinis apņemas nodrošināt, ka visa ar tā darbību saistītā datu apstrāde atbilst šīs politikas prasībām un piemērojamiem tiesību aktiem.
Datu aizsardzības principi, kas saistīti ar Datu pārziņa datu apstrādes darbībām, ir pastāvīgi pieejami šādā URL: https://www.desirel.lv/privatuma-politika
Ja Datu subjektam ir kādi jautājumi, uz kuriem šajā paziņojumā nav skaidras atbildes, lūdzu, nosūtiet tos uz (adatvedelem@webshoplog.hu), un mūsu kolēģis atbildēs.
Atgādinām tiem, kuri sniedz datus Datu pārzinim, ka, ja tiek iesniegti personas dati, kas nav pašu personas dati, ir viņu atbildība iegūt Datu subjekta piekrišanu.
Izmantojot Tīmekļa vietni, Datu subjekts piekrīt Privātuma politikā noteiktajām prasībām un piekrīt turpmāk aprakstītajai datu apstrādei.
a) “Datu pārzinis”: fiziska vai juridiska persona, iestāde vai jebkura cita struktūra, kas vienatnē vai kopā ar citām nosaka personas datu apstrādes mērķus un līdzekļus. Ja šādus mērķus un līdzekļus nosaka Savienības vai dalībvalsts likums, “Datu pārzinis” vai konkrētie kritēriji tā noteikšanai var tikt noteikti ar Savienības vai dalībvalsts likumu.
b) “Personas dati”: jebkura informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu (šajā dokumentā sauktu par “lojālo klientu”); identificējama fiziska persona ir tāda, kuru var tieši vai netieši identificēt, it īpaši, atsaucoties uz identificētāju, piemēram, vārdu, identifikācijas numuru, atrašanās vietas datus, tiešsaistes identificētāju vai vienu vai vairākus faktorus, kas raksturīgi šīs fiziskās personas fiziskajai, fizioloģiskajai, ģenētiskajai, mentālajai, ekonomiskajai, kultūras vai sociālajai identitātei.
c) “Apstrāde”: jebkura darbība vai darbību kopums, kas veikta ar personas datiem vai personas datu kopām, neatkarīgi no tā, vai tā notiek automatizēti, piemēram, iegūšana, reģistrēšana, organizēšana, struktūrizēšana, glabāšana, pielāgošana, maiņa, izgūšana, pārbaude, lietošana, atklāšana pārsūtīšanas ceļā, izplatīšana vai citādi padarīšana pieejama, salīdzināšana vai apvienošana, ierobežošana, dzēšana vai iznīcināšana.
d) “Apstrādes ierobežošana”: glabāto personas datu atzīmēšana ar mērķi ierobežot to turpmāko apstrādi.
e) “Profilēšana”: jebkura veida automatizēta personas datu apstrāde, kuras mērķis ir izmantot personas datus, lai novērtētu konkrētus fiziskas personas aspektus, īpaši analizētu vai prognozētu šīs personas darba sniegumu, ekonomisko situāciju, veselības stāvokli, personīgās preferences, intereses, uzticamību, uzvedību, atrašanās vietu vai pārvietošanās paradumus.
f) “Datu apstrādātājs”: fiziska vai juridiska persona, iestāde vai cita struktūra, kas apstrādā personas datus “Datu pārziņa” vārdā.
g) “Saņēmējs”: fiziska vai juridiska persona, iestāde vai cita struktūra, kurai vai ar kuru personas dati tiek atklāti, neatkarīgi no tā, vai tā ir trešā puse. Tomēr publiskās iestādes, kas var saņemt personas datus konkrētas izmeklēšanas ietvaros saskaņā ar Savienības vai dalībvalsts likumu, netiek uzskatītas par “saņēmējiem”; šo iestāžu veikto datu apstrādi regulē piemērojami datu aizsardzības noteikumi atbilstoši apstrādes mērķiem.
h) “Datu subjekta piekrišana”: jebkura brīvprātīgi sniegta, konkrēta, informēta un nepārprotama Datu subjekta gribas izpausme, ar kuru viņš, ar paziņojumu vai skaidru apstiprinošu darbību, piekrīt viņam attiecināmo personas datu apstrādei.
i) “Datu drošības pārkāpums”: drošības pārkāpums, kas noved pie nejaušas vai nelikumīgas personas datu iznīcināšanas, zuduma, izmaiņām, nesankcionētas atklāšanas vai piekļuves datiem, kas pārraidīti, glabāti vai citādi apstrādāti.
Webshop Logisztika Korlátolt Felelősségű Társaság
Uzņēmuma nosaukums: Webshop Logisztika SIA
Valdes priekšsēdētāja vārds: Norberts Pērce
Bāzes adrese: 1097 Budapešta, Ecseri iela 14–16, UNGĀRIJA
Uzņēmuma reģistrācijas numurs: 01-09-953952
Reģistrācijas tiesas nosaukums: Galvenā pilsētas tiesa, Kā Uzņēmumu reģistra tiesa
PVN numurs: 23121076-2-43
E‑pasts: info@desirel.com
Datu apstrādes identifikators: 03327-0001
Pieprasījumi saistībā ar datu aizsardzību, dzēšanu: adatvedelem@webshoplog.hu
Datu pārvaldības reģistrācijas numurs: NAIH-60931/2012
Tiešā mārketinga datu apstrādes reģistrācijas numurs: NAIH-60932/2012
Datu subjekti var vietnē sniegt informāciju un datus par sevi divos veidos:
Personas dati, kas tieši sniegti vai padarīti pieejami, izmantojot vietnes pakalpojumus (sk. 3.1).
Informācija, kas padota Datu pārzinim sakarā ar vietnes apmeklēšanu vai izmantošanu (sk. 3.2).
Visu datu apstrāžu tiesiskais pamats ir noteikts saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulas (ES) 2016/679 (“Vispārīgā datu aizsardzības regula” jeb “GDPR”) 6. panta 1. punktu. Katram datu apstrādes scenārijam tā tiesiskais pamats ir norādīts atbilstoši.
Datu subjektam ir tiesības jebkurā brīdī daļēji vai pilnībā atsaukt sniegto piekrišanu un pieprasīt datu dzēšanu, nosūtot rakstisku iesniegumu Datu pārzinim.
3.1. Īpašo kategoriju dati
Datu pārzinis apstrādā GDPR 9. panta izpratnē ietilpstošos īpašos datus (tostarp informāciju par seksuālo dzīvi), ņemot vērā, ka vietnē darbojas pieaugušo preču veikaliņš. Produktu klāstā ietilpst preces, kuru pasūtīšana rada šo datu apstrādes nepieciešamību. Īpašo datu apstrāde notiek tikai ar Datu subjekta skaidru piekrišanu un vienīgi šajā Privātuma politikā minētajiem mērķiem.
3.2. Apstrādājamie personas dati
3.2.1 Reģistrācija, pasūtīšana
Apstrādājamo datu apjoms: uzvārds, vārds, tālruņa numurs, e‑pasta adrese, rēķina adrese (valsts, pasta indekss, pilsēta, iela, mājas numurs, stāvs, durvju zvans)
Apstrādes ilgums: no reģistrācijas brīža līdz datu subjekta dzēšanas pieprasījumam. Ja dzēšanas pieprasījums netiek saņemts, dati tiks dzēsti 30 dienu laikā pēc vietnes darbības pārtraukšanas.
Apstrādes mērķis: nodrošināt reģistrāciju prasošos pakalpojumus (pirkumu veikšana, lojalitātes programmas dalība, rēķināšana, piegāde).
Tiesiskais pamats: Datu subjekta brīvprātīga piekrišana.
3.2.2 Rēķina izsniegšana
Apstrādājamo datu apjoms: vārds, adrese, PVN numurs (ja pircējs ir uzņēmums)
Apstrādes ilgums: 8 gadi no rēķina izsniegšanas brīža
Apstrādes mērķis: datu subjekta identifikācija kā pircēja rēķinā; nepieciešamās adreses un PVN numura norādīšana.
Tiesiskais pamats: likumiskas saistības izpilde (GDPR 6(1)(c)), pamatojoties uz Grāmatvedības un PVN likumu prasībām.
3.2.3 Pasūtījumu izpilde
Apstrādājamo datu apjoms: uzvārds, vārds, tālruņa numurs, e‑pasta adrese, rēķina adrese (valsts, pasta indekss, pilsēta, iela, mājas numurs, stāvs, durvju zvans)
Apstrādes ilgums: civiltiesiskajā noilguma termiņā (parasti 5 gadi, kas var tikt pagarināts)
Apstrādes mērķis: līguma/pasūtījuma izpilde
Tiesiskais pamats: līguma izpilde par preces piegādi.
3.2.4 Saziņa ar Datu pārzinēju (e‑pasts, e‑ziņa, tālrunis, pasta sūtījums)
Apstrādājamo datu apjoms: vārds, e‑pasta adrese, e‑ziņas saturs un citi brīvprātīgi sniegtie dati
Apstrādes ilgums:
pasta un e‑pasta saziņā – no datu saņemšanas brīža līdz dzēšanas pieprasījumam; ja tas netiek saņemts, dati glabājas 10 gadu garumā (izņemot sūdzību vēstules), pēc tam tiek dzēsti; ja vietne beidz darboties agrāk, dati tiek dzēsti 30 dienu laikā pēc darbības izbeigšanas.
zvani netiek ierakstīti, un dati tiek vākti tikai ar datu subjekta brīvprātīgu piekrišanu.
Apstrādes mērķis: saziņa un komunikācija
Tiesiskais pamats: Datu subjekta brīvprātīga piekrišana.
3.2.5 Sūdzības, garantiju izpilde
Apstrādājamo datu apjoms: saskaņā ar patērētāju tiesību normām Datu pārzinim jāglabā dati un sūdzību vēstules 3 gadus pēc sūdzības izskatīšanas.
Apstrādes mērķis: sūdzību izskatīšana, saistību izpilde un garantijas prasību apstrāde.
Tiesiskais pamats: likumiskas saistības izpilde (GDPR 6(1)(c)), pamatojoties uz patērētāju tiesību normu un Civilkodeksa prasībām.
3.3 Datu apstrāde citiem mērķiem
3.3.1 Desirel klubs (jaunumu vēstules, elektroniskās ziņas), tiešā mārketinga aktivitātes
Apstrādājamo datu apjoms: vārds, e‑pasta adrese, tālruņa numurs, elektroniskās ziņas
Apstrādes ilgums: līdz brīdim, kad datu subjekts atceļ savu piekrišanu — noklikšķinot uz atteikuma saites ziņojumā vai jaunumu vēstulē, vai iesniedzot pieprasījumu pa e‑pastu, elektronisko ziņu vai pastu. Pēc atteikšanās datu pārzinis vairs nesūtīs jaunumu vēstules, elektroniskās ziņas vai piedāvājumus.
Ja datu subjekts bija abonējis vairākus jaunumu veidus, atteikšanās no jebkuras viena veida vēstules nozīmē atteikšanos no visām ar šo pakalpojumu saistītajām vēstulēm.
Apstrādes mērķis: datu pārziņa produktu un pakalpojumu reklamēšana, reklāmas un mārketinga ziņojumu sūtīšana, tiešā mārketinga komunikācija.
Tiesiskais pamats: datu subjekta brīvprātīga piekrišana.
3.3.2 Personalizētu piedāvājumu sūtīšana (profilēšana)
Apstrādājamo datu apjoms: vārds, e‑pasta adrese, tālruņa numurs, elektroniskās ziņas, iegādāto preču klāsts
Apstrādes ilgums: līdz brīdim, kad datu subjekts rakstiski iebilst pret profilēšanu. Datu subjekts jebkurā laikā var iebilst bez papildu pamatojuma, iesniedzot rakstisku iebildumu Datu pārzinim. Pēc iebilduma datu pārzinis vairs neizmanto datu subjekta datus profilēšanai, un datu subjektam saglabājas tiesības izmantot vietni.
Apstrādes mērķis: profilēšana, lai analizētu pirkšanas paradumus un nosūtītu mērķtiecīgas reklāmas vai personalizētas elektroniskās ziņas/jaunumu vēstules, balstoties uz sešām produktu kategorijām.
Tiesiskais pamats: mērķtiecīgas reklāmas rādīšana vai sūtīšana saistībā ar datu pārziņa komercdarbību, ja vien datu subjekts nav iebildis.
3.3.3 Lojalitātes punktu sistēma
Apstrādājamo datu apjoms: personas dati, kas sniegti reģistrācijas brīdī
Apstrādes ilgums: līdz datu subjekts pieprasa dzēšanu; ja pieprasījums netiek saņemts, dati tiek dzēsti 30 dienu laikā pēc vietnes darbības pārtraukšanas.
Apstrādes mērķis: lojalitātes punktu sistēmas nodrošināšana — par katru iztērēto 0,05 EUR lietotājs saņem 1 punktu, ko var izmantot izdevīgu piedāvājumu saņemšanai.
Tiesiskais pamats: datu subjekta brīvprātīga piekrišana.
3.3.4 Akcijas un loterijas piedalīšanās
Apstrādājamo datu apjoms: vārds, e‑pasta adrese, tālruņa numurs, elektroniskās ziņas
Apstrādes ilgums: līdz datu subjekts atsauc savu piekrišanu (dalība prasa jaunumu vēstuļu un elektronisko ziņu abonēšanu) — noklikšķinot uz atteikuma saites vai iesniedzot pieprasījumu pa e‑pastu, elektronisko ziņu vai pastu. Pēc atteikšanās datu pārzinis vairs nesūtīs vēstules, ziņas vai piedāvājumus.
Apstrādes mērķis: dalība garantētās dāvanu akcijā (piem., “uzgriez ratu”) un saziņa, kas nepieciešama dalībai.
Tiesiskais pamats: datu subjekta brīvprātīga piekrišana.
3.3.5 Izlozes rīkošana
Apstrādājamo datu apjoms: vārds, e‑pasta adrese, tālruņa numurs, elektroniskās ziņas
Apstrādes ilgums: līdz spēles beigām; uzvarētāju dati glabājas 8 gadus.
Apstrādes mērķis: izlozes veikšana.
Tiesiskais pamats: datu subjekta brīvprātīga piekrišana.
3.3.6 Salīdzinošo iepirkšanās sistēmu pārskats
Datu pārzinis, lai nodrošinātu augstu klientu apkalpošanas kvalitāti, izmanto neatkarīgu atsauksmju novērtēšanas sistēmu. Pēc pirkuma veikšanas vietnē datu subjekts var tikt aicināts sniegt novērtējumu. Šim nolūkam datu pārzinis nodod datu subjektu e‑pasta adresi un iegādātās preces nosaukumu salīdzinošās sistēmas operatoram, kas veic aptauju. Atsauksmes nodrošina objektīvu veikala kvalitātes novērtējumu, jo “Trusted Shop” nosaukumu iegūst tikai uz pamatota klientu novērtējuma bāzes.
Pārsūtāmo datu apjoms: datu subjekta e‑pasta adrese, iegādātās preces nosaukums.
Apstrādes mērķis: neatkarīga atsauksmju vākšana un kvalitātes novērtējums.
Tiesiskais pamats: datu subjekta piekrišana pasūtījuma brīdī.
Dots paskaidrojums, ka pārsūtītie dati netiek izmantoti trešo pušu mērķiem un netiks apstrādāti citādi.
Papildus kopsavilkums:
Veicot pasūtījumu, tiek ierakstīti jūsu personas dati (vārds, e‑pasts, tālrunis un piegādes/rēķina informācija). Datu pārzinis veic apstrādi saskaņā ar Regulu (ES) 2016/679 (GDPR). Tiesiskais pamats ir līguma izpilde un likumisko saistību izpilde (GDPR 6 panta 1 punkts b) un c)). Dati tiek glabāti vispārējā noilguma termiņā (5 gadi), bet rēķina dati (vārds, adrese) — 8 gadu garumā. Datu dzēšana pēc GDPR 17 panta 1 punkta a) ir iespējama, ja dati vairs nav nepieciešami savākšanas mērķiem. Ar pieprasījumu vērsties pa mūsu saziņas kanāliem.
Datu pārzinis neizmantos 3.1.–3.2. punktos definētos datus citiem mērķiem bez datu subjekta skaidras piekrišanas. Ja plānots nodot datus citām personām vai iestādēm, datu subjekts tiks informēts un tiks iegūta viņa piekrišana vai iespēja atteikties. Visiem neiepriekš minētajiem apstrādes veidiem informācija tiks sniegta datu vākšanas brīdī. Datu apstrāde turpināsies tik ilgi, kamēr pastāv mērķis vai līgumattiecības ar datu subjektu, vai līdz datu dzēšanas pieprasījumam vai piekrišanas atsaukšanai.
3.4. Dati, kas vākti sakarā ar vietnes lietošanu (citiem datu apstrādes mērķiem)
3.4.1. Tehniskie dati, vietnes apmeklējuma dati
Datu pārzinis neasociē žurnālfailu datus ar citām ziņām un nemēģina identificēt datu subjektu.
IP adrese ir ciparu virkne, kas unikāli identificē lietotāja datoru, pieslēdzoties internetam. Ar IP adreses palīdzību var noteikt datoram piešķirto aptuveno ģeogrāfisko atrašanās vietu. Apmeklēto lapu adreses, datums un laiks paši par sevi datu subjekta identificēšanai nav pietiekami, taču, apvienojot tos ar citiem datiem (piemēram, reģistrācijas laikā sniegtajiem), var izdarīt secinājumus par datu subjektu.
Apstrādājamo datu apjoms: datums, laiks, datu subjekta datora IP adrese, apmeklētās lapas adrese, apmeklētāja vecuma dati.
Apstrādes mērķis: sistēma automātiski ieraksta IP adresi, apmeklējuma sākuma laiku un, dažos gadījumos, pārlūkprogrammas un operētājsistēmas veidu. Dati nav sasaistīti ar citām personiskajām ziņām. Apstrāde kalpo tikai statistikas vajadzībām: pakalpojuma darbības uzraudzībai, personalizēta servisa nodrošināšanai un ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai.
Apstrādes ilgums: 30 dienas no vietnes apmeklējuma datuma.
Papildus: vietne izmanto AdForm RTB risinājumu.
3.4.2. Sīkfailu (cookies) pārvaldība
Lai nodrošinātu personalizētu servisu, Datu pārzinis uz datu subjekta datora izvieto sīkfailus un nolasīs tos nākamajās sesijās. Ja pārlūkprogramma atgriež saglabātu sīkfailu, pakalpojuma sniedzējs var sasaistīt pašreizējo apmeklējumu ar iepriekšējiem, bet tikai par savu saturu.
Pagaidu (sesijas) sīkfaili:
Mērķis: nodrošināt drošāku un efektīvāku vietnes darbību, nepieciešami noteiktām funkcijām.
Ilgums: aktīvi tikai apmeklējuma laikā, pēc tam automātiski dzēšas.
Pastāvīgie sīkfaili:
Mērķis: uzlabot lietotāja pieredzi (piem., optimizēta navigācija).
Ilgums: 1–5 dienas, atkarībā no pārlūkprogrammas iestatījumiem.
Sīkfailu veidi: iepirkumu groza funkcijām, drošības sīkfaili, parole aizsargātu sesiju sīkfaili, klientu apmierinātības mērīšanas sīkfaili (piem., NPS_3500f360_last_seen, NPS_3500f360_surveyed), Barion Pixel Full Version (JavaScript izsekošanas kods, kas vāc datus krāpšanas novēršanai un mārketingam; Webshop Logisztika tos neapstrādā).
Apstrādes mērķis: sīkfailu dati lieto, lai atšķirtu sesijas, identificētu sesijas beigas, pārvaldītu iepirkumu grozu (virtuemart), novērstu datu zudumu un nodrošinātu pareizu navigāciju.
Apstrādes ilgums: sesijas sīkfaili līdz apmeklējuma beigām; citi – līdz 30 dienām; vecuma pārbaudei – 2 kalendāra dienas.
3.4.3. Datu apstrāde ārējo pakalpojumu sniedzēju ietvaros
Vietnes HTML kodā iekļautie un no tā norādes uz neatkarīgu serveriem ļauj šiem pakalpojumu sniedzējiem tieši sazināties ar datu subjekta pārlūkprogrammu un vākt datus.
Mērķis: nodrošināt personalizētu saturu, piemēram, ielādējot shopmania.hu logo vai citus resursus no ārējiem serveriem.
Sīkfailu izmantošana: ārējie sniedzēji var lasīt un rakstīt savus sīkfailus, sasaistot apmeklējumus ar iepriekšējiem, bet tikai savā kontekstā.
Piezīme par remarketingu: Datu pārziņa reklāmas var parādīties ārēju sniedzēju platformās (Google, Facebook), izmantojot remarketinga sīkfailus, lai rādītu personalizētas reklāmas datu subjektam, kurš jau ir apmeklējis vietni.
3.4.4. Ar Google Analytics izvietotie sīkfaili
Google Analytics serveri kā neatkarīgs pakalpojumu sniedzējs palīdz mērīt vietnes trafiku un analītiku.
Apstrādājamo datu apjoms: IP adrese (anonimizēta un apkopota).
Ilgums: 26 mēneši.
Google Analytics sīkfaili: _utma, _utmb, _utmc, _utmz, _utmv.
Mērķis: analizēt lietotāju uzvedību, ģenerēt lietošanas pārskatus, nodrošināt citas vietnes analītikas pakalpojumu funkcijas. Iekļauj IP anonimizāciju un neizmanto UserID, lai novērstu personas datu uzglabāšanu sesiju laikā.
Pakalpojuma sniedzējs:
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Reģ. Nr.: 368047 / PVN Nr.: IE6388047V
Vairāk par Google sīkfailiem: https://policies.google.com/technologies/ads
Google privātuma politika: https://policies.google.com/privacy?hl=en
3.4.5. Google Ads (AdWords)
Vietnē tiek izmantoti Google Ads izsekošanas kodi, lai rādītu remarketinga reklāmas Google Display tīkla vietnēs vietnes apmeklētājiem. Remarketinga kods izmanto sīkfailus, lai marķētu apmeklētājus. Vietnes lietotāji var atslēgt šos sīkfailus, apmeklējot Google Ads iestatījumu pārvaldnieku un sekojot norādījumiem. Pēc atslēgšanas datu pārzinis vairs nerādīs personalizētus piedāvājumus.
Apstrādājamo datu apjoms: pirkuma vērtība (ja datu subjektam veikts pirkums), apmeklēto apakšlapu fakts un laiks.
Apstrādes ilgums: līdz nākamajam pirkumam.
Sīkfaili: _ga, _gat, _gid.
Pakalpojuma sniedzējs:
Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Reģ. Nr.: 368047 / PVN Nr.: IE6388047V
3.4.6. Maileon – jaunumu vēstuļu pakalpojums
Maileon nodrošina Vācijas uzņēmums XQueue GmbH, kurš ir ISO 27001 sertificēts, CSA (Certified Sender Alliance) biedrs un atbilst GDPR prasībām.
Pakalpojuma sniedzējs: XQueue GmbH
Adrese: Christian‑Pleß‑Str. 11‑13, 63069 Offenbach am Main, Vācija
Tīmekļa vietne: https://maileon.com/
Privātuma politika: https://maileon.com/privacy-policy/
3.4.7. Molin čata platforma
Šī vietne izmanto Molin čata platformu klientu atbalstam Desirel.com. Savācam e‑pasta adreses, vārdus un tālruņa numurus tikai ar lietotāja piekrišanu. Apmainītie ziņojumi un dati tiek glabāti Molin lietotnē.
Apstrādājamo datu apjoms: lietotāja sniegtie kontakti un ziņojumi saziņas laikā.
Apstrādes ilgums: līdz saziņas procesa noslēgumam.
Tiesiskais pamats: lietotāja piekrišana.
Pakalpojuma sniedzējs:
Molin AI Ltd.
48 Overton Road, London, SE2 9SD, United Kingdom
E‑pasts: hey@molin.ai
Tīmekļa vietne: https://molin.ai/
3.4.8. Dognet affiliate tīkls
Dognet ir affiliate tīkls, kas identificē apmeklējumu avotus no Dognet sistēmas, lai reģistrētu konversijas pirkuma brīdī. Dognet neapstrādā personas datus.
Sīkfaila ilgums: 30 dienas no pēdējā apmeklējuma.
Sīkfaila nosaukums: PAPVisitorId.
Pakalpojuma sniedzējs:
Lead Media s.r.o.
Karpatská 6, 811 05 Bratislava, Slovakia
E‑pasts: info@edognet.hu
3.4.9. Barion tiešsaistes maksājumu sistēma
Pakalpojuma sniedzējs: Barion Payment Inc.
Adrese: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4–20, 2nd floor, Hungary
Privātuma politika: https://www.barion.com/en/privacy-notice
Sīkfailu politika: https://www.barion.com/en/cookie-policy
Sīkfailu nosaukumi un mērķi:
ba_vid – bankas kartes krāpšanas novēršanai, ierīces digitālajam pirkstspiedumam un pārlūkošanas paradumiem;
ba_vid.xxx – starpseansu izsekošanai, iekļaujot ba_vid, lietotāja ID (hash), apmeklējumu laika zīmogus, sesijas ID un trešo pušu sīkfailu atļaujas.Šie sīkfaili tiek izvietoti gan uz mūsu, gan tirgotāja vietnēm, kas izmanto Barion Smart Gateway.
Barion One-Click maksājums (Saglabātie kartes dati)
Barion sistēma piedāvā klientiem iespēju izmantot “One-Click” maksājumu, kurā kredītkartes dati tiek droši saglabāti tokenizētā formā. Šīs funkcijas priekšrocība ir tā, ka turpmākie pirkumi var tikt pabeigti ātrāk, bez atkārtotas kartes datu ievades. Saglabātos kartes datus klients jebkurā laikā var dzēst savā kontā UNAS sistēmā vai izmantojot Barion platformu. Maksājumu pakalpojumu nodrošina Barion Payment Zrt., finanšu iestāde ar licenci, ko izsniegusi Ungārijas Centrālā banka.
3.4.10. BIP SMS
BIP SMS ir elektronisko ziņu pakalpojums. BIP SMS izmanto tikai tālruņa numuru, un citi dati netiek apstrādāti. Vietnē netiek lietoti sīkfaili.
Pakalpojuma sniedzējs:
Bip Communications Ltd.
Adrese: 1134 Budapest, Bulcsú utca 23, Hungary
Atbilstība GDPR: jā
Privātuma politika:
https://sms.bipkampany.hu/en/contents/antispam_policy
https://sms.bipkampany.hu/en/contents/termsofservice
Kontaktinformācija:
Bip Communications Ltd.
1134 Budapest, Bulcsú utca 23, Hungary
E‑pasts: info@bipkampany.hu
3.4.11. Meta (Facebook, Instagram)
Pakalpojuma sniedzējs: Meta Platforms, Inc.
Adrese: 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA
E‑pasts: nav pieejams publiski
Darbības: Facebook un Instagram platformu uzturēšana sociālai mijiedarbībai un satura apmaiņai
Datu apstrāde un pārsūtīšana: lietotāju profila dati, ieraksti, ziņas un mijiedarbības tiek apstrādātas saskaņā ar Meta privātuma politiku
Datu apstrādes vieta: ASV un citās valstīs, atbilstoši GDPR prasībām
Trešo pušu iesaistīšana: dati var tikt dalīti ar partneriem un reklāmdevējiem tikai ar lietotāja piekrišanu vai likumīgu pamatojumu
Sīkfailu izmantošana: jā; lietotāji var pārvaldīt sīkfailus pārlūkprogrammas iestatījumos
Privātuma politika un pakalpojumu noteikumi: pieejami Meta tīmekļa vietnē
3.4.12. TikTok
Pakalpojuma sniedzējs: TikTok Inc.
Adrese: 5800 Bristol Parkway, Culver City, CA 90230, USA
E‑pasts: privacy@tiktok.com
Darbības: īso video koplietošanas platforma
Datu apstrāde un pārsūtīšana: lietotāju profila dati, satura un mijiedarbību dati – saskaņā ar TikTok privātuma politiku
Datu apstrādes vieta: ASV un citās valstīs, atbilstoši GDPR
Trešo pušu iesaistīšana: ar lietotāja piekrišanu vai likumīgu pamatojumu
Sīkfailu izmantošana: jā; pārvaldāmi pārlūkprogrammas iestatījumos
Privātuma politika: skatīt TikTok vietnē
3.4.13. Linktree
Pakalpojuma sniedzējs: Linktree Pty Ltd
Adrese: 37 Islington St, Collingwood VIC 3066, Australia
E‑pasts: support@linktr.ee
Darbības: lietotājiem ļauj dalīties ar vairākiem linkiem vienā vietā
Datu apstrāde un pārsūtīšana: lietotāju sniegtie linki, saturs un statistikas dati – saskaņā ar Linktree privātuma politiku
Datu apstrādes vieta: Austrālijā un citās valstīs, atbilstoši GDPR
Trešo pušu iesaistīšana: ar lietotāja piekrišanu vai likumīgu pamatojumu
Sīkfailu izmantošana: jā; pārvaldāmi pārlūkprogrammas iestatījumos
Privātuma politika: pieejama Linktree vietnē
3.4.14. Trustindex
Trustindex ir tiešsaistes rīks, kas ļauj uzņēmumiem parādīt klientu atsauksmes no dažādiem avotiem (Google, Facebook, TripAdvisor u. c.) vietnē.
Apstrādājamo datu apjoms: vārds, e‑pasta adrese
Datu glabāšanas periods: līdz piekrišanas atsaukšanai
Sīkfaili: _ga, _fbp, _ga_DGL6KLFTVT
Pakalpojuma sniedzējs:
Trustindex Ltd
Adrese: 2724 Újlengyel, Nyári Pál utca 15, Hungary
Dibināts: 2018
PVN ID: HU26281186
Reģ. nr.: 13 09 223096
E‑pasts: info@trustindex.io
Tīmekļa vietne: https://www.trustindex.io/
Privātuma politika: pieejama Trustindex vietnē
3.5. Sīkfailu dzēšana
Datu subjekts var dzēst sīkfailus savā datorā vai atspējot to lietošanu pārlūkprogrammas iestatījumos (rīki/iestatījumi → privātums/vēsture/pielāgotie iestatījumi → sīkfaili/izsekošana).
Vietnē var būt trešo pušu reklāmas un saturu no neatkarīgiem pakalpojumu sniedzējiem, kuri var arī izvietot sīkfailus vai līdzīgas tehnoloģijas uz datu subjekta datora. Par šo darbību un datu apstrādi atbild attiecīgā trešā puse un tās datu aizsardzības noteikumi.
Šie sīkfaili tiek izvietoti gan uz mūsu, gan tirgotāja vietnēm, kas izmanto Barion Smart Gateway.
Datu pārzinis saskaņā ar GDPR 28. panta prasībām uztic personas datu apstrādi šādām organizācijām:
4.1 Tharanis Ügyvitel Kft.
Adrese: 2724 Újlengyel, Nyári Pál utca 15.
E‑pasts: info@tharanisugyvitel.hu
Tīmekļa vietne: https://www.tharanisugyvitel.hu/
Darbība: rēķinu izrakstīšana, kurjerpakalpojumu datu apstrāde, ziņošana VID
4.2 MediaCenter Hungary Kft.
Adrese: 6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6.
Pasta adrese: 6001 Kecskemét, Pf. 588
Tālrunis: +36 76 575 023
Tīmekļa vietne: https://www.mediacenter.hu/
Darbība: domēna un e‑pasta pakalpojumi
4.3 UNAS Online Kft.
Adrese: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
E‑pasts: unas@unas.hu
Darbība: interneta veikala sistēmu un hostinga pakalpojumu nodrošinātājs
4.4 Barion Payment Zrt.
Adrese: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4–20, 2. stāvs
E‑pasts: info@barion.hu
Tīmekļa vietne: https://www.barion.hu/
Darbība: tiešsaistes maksājumu apstrādes sistēmas nodrošinātājs
4.5 OTP Mobil Kft.
Adrese: 1138 Budapest, Váci út 135–139, B ēka, 5. stāvs
E‑pasts: info@otpmobil.com
Tīmekļa vietne: https://www.otpmobil.hu/
Darbība: tiešsaistes maksājumu apstrādes sistēmas nodrošinātājs
4.6 REISSWOLF Budapest Adat- és Dokumentumkezelő Kft.
Adrese: 1097 Budapest, Illatos út 6.
Tālrunis: +36 1 219 5670
E‑pasts: info@reisswolf.hu
Darbība: konfidenciālu dokumentu un datu nesēju droša iznīcināšana, slēgtas sistēmas drošības pakalpojumi
4.7 Lead Media s.r.o. (Dognet)
Adrese: 811 05 Bratislava, Karpatská 6, Slovakia
Tālrunis: +421 948 483 365
E‑pasts: info@edognet.hu
Tīmekļa vietne: https://www.dognet.hu/
Darbība: mārketinga programmatūras nodrošinātājs
4.8 Bip Communications Kft. (SMS sistēma)
Adrese: 1134 Budapest, Bulcsú utca 23.
E‑pasts: info@bipkampany.hu
Tīmekļa vietne: https://sms.bipkampany.hu/hu/contents/antispam_policy
Darbība: SMS sūtīšanas sistēma
4.9 Molin AI Ltd.
Adrese: 48 Overton Road, London, SE2 9SD, United Kingdom
E‑pasts: hey@molin.ai
Tīmekļa vietne: https://molin.ai/
Darbība: automatizēts AI čata pakalpojums (bez sīkfailiem)
4.10 Clarity – Microsoft Corporation
Adrese: 1 Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA
Tīmekļa vietne: https://clarity.microsoft.com/
Darbība: vietnes lietotāju analītika
4.11 Meta Platforms, Inc.
Adrese: 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA
Kontakts: https://www.meta.com/help/quest/
Tīmekļa vietne: https://www.meta.com/
Darbības mērķis: apmaksātie reklāmas pakalpojumi Facebook un Instagram platformās, lai veicinātu jaunumu vēstuļu abonēšanu. Dati (vārds, e‑pasts) tiek apstrādāti, lai nosūtītu jaunumu vēstules tikai tiem, kas brīvprātīgi snieguši piekrišanu.
4.12 GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Adrese: 2351 Alsónémedi, Európa u. 2.
E‑pasts: info@gls-hungary.com
Tīmekļa vietne: https://www.gls-group.eu/
Darbība: kurjerpakalpojumi, pasūtījumu piegāde, paku vākšana un atgriešana
4.13 Packeta Hungary Kft.
Adrese: 1044 Budapest, Ezred utca 2. B2/11.
E‑pasts: info@packeta.hu
Darbība: kurjerpakalpojumi, pasūtījumu piegāde, paku vākšana un atgriešana
4.14 DPD Hungary Kft.
Adrese: 1134 Budapest, Váci út 33., A II.
E‑pasts: dpd@dpd.hu
Tīmekļa vietne: https://www.dpd.com/
Darbība: kurjerpakalpojumi, pasūtījumu piegāde, paku vākšana un atgriešana
4.15 Global Payments Inc.
Adrese: 3550 Lenox Road, Atlanta, GA 30326, USA
Mediju attiecību e‑pasts: media.relations@globalpay.com
Darbība: tiešsaistes kredītkartes pieņemšanas sistēmas nodrošināšana
4.16. VIVABANK SINGLE MEMBER BANKING S.A. (VIVABANK S.A.), Viva Wallet grupa
Adrese: AMAROUSIOU-CHALANDRIOU AVE 18-20, MAROUSI
E-pasts: support@viva.com
Darbība: tiešsaistes kredītkaršu pieņemšanas sistēmas nodrošināšana
Datu aizsardzība: https://www.viva.com/en-hu/privacy-notice
Datu pārzinis pārsūtīs trešajām personām tikai tos personas datus, kas ļauj identificēt Datu subjektu, un tikai ar Datu subjekta izteiktu piekrišanu, ja vien to neparedz likums.
Datu pārziņa darbinieki var piekļūt personas datiem, lai izpildītu savas atbildības. Datu pārzinis atklās personas datus tikai citām organizācijām vai valsts iestādēm, kā to prasa likums vai regula.
Datu pārzinis informē Datu subjektu, ka tiesa, prokuratūra, izmeklēšanas iestāde, administratīvā iestāde, Datu valsts inspekcija vai citas pilnvarotas iestādes var pieprasīt informāciju, datu atklāšanu vai dokumentu iesniegšanu no Datu pārziņa.
Datu pārzinis atklās personas datus iestādēm tikai tādā daudzumā un apjomā, kas nepieciešams, lai izpildītu pieprasījuma mērķi, kā to noteikusi pieprasījuma veicēja iestāde.
7.1. Tiesības uz informāciju un piekļuvi personas datiem
Datu subjekts ir tiesīgs pieprasīt un saņemt informāciju par Datu pārzinim uzglabātajiem personas datiem un pārbaudīt, kādi dati par viņu tiek glabāti. Piekļuve personiskajiem datiem tiek pieprasīta rakstiskā veidā (e‑pasts vai vēstule), un informācija tiek sniegta plaši izmantotā elektroniskā formātā. Mutiska informācija pa tālruni netiek sniegta.
Piekļuves tiesības ietver informāciju par:
-
Apstrādājamo datu apjomu (piem., vārds, rēķina nosaukums un adrese, e‑pasts, tālrunis atkarībā no izmantotā pakalpojuma);
-
Datu apstrādes mērķi, ilgumu un tiesisko pamatu;
-
Saņēmējiem, kam dati ir nodoti vai tiks nodoti;
-
Datu avotu.
Pirmā personas datu kopija (papīra vai elektroniskā formātā) tiek nodrošināta bez maksas. Par papildu kopijām Datu pārzinis var iekasēt samērīgu maksu, pamatojoties uz administratīvajiem izdevumiem.
Datu subjekts var pieprasīt datu labošanu, papildināšanu, dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu (sk. 7.3), vai uzsākt procedūras saskaņā ar 7. punktu.
7.2. Tiesības uz labojumu
Datu subjekta pieprasījumā Datu pārzinis bez nepamatotas kavēšanās koriģēs neprecīzus personas datus vai papildinās nepilnīgus datus, pamatojoties uz Datu subjekta sniegto informāciju. Ja dati ir izpausti saņēmējiem, Datu pārzinis par veiktajiem labojumiem informēs visus šos saņēmējus, izņemot gadījumus, kad tas prasītu nepamatotus resursus. Datu subjekts var pieprasīt saņēmēju sarakstu rakstiski.
7.3. Tiesības ierobežot apstrādi
Datu subjekts var pieprasīt apstrādes ierobežošanu, ja:
-
Strīd par personas datu pareizību (ierobežošana līdz pārbaudei);
-
Apstrāde ir nelikumīga, bet datu subjekts iebilst pret dzēšanu un izvēlas ierobežot izmantošanu;
-
Datu pārzinis vairs nepiemēro datu apstrādei, bet subjekts tos saglabā tiesību aizsardzībai;
-
Subjekts iebilst pret apstrādi, kamēr tiek izvērtēts, vai Datu pārziņa leģitīmie interešu pamatojumi atsver subjekta intereses.
Datu pārzinis pirms ierobežojuma atcelšanas informēs Datu subjektu.
7.4. Tiesības uz dzēšanu (“tiesības tikt aizmirstam”)
Datu subjekts var pieprasīt personas datu dzēšanu bez nepamatotas kavēšanās, ja:
i) dati vairs nav nepieciešami mērķiem, kādiem tie tika savākti;
ii) atsaukta piekrišana un nav cita tiesiska pamata;
iii) subjekts iebilst un nav pārsver leģitīmu pamatojumu;
iv) dati ir apstrādāti nelikumīgi;
v) dzēšana nepieciešama likumīgas saistības izpildei;
vi) dati savākti saistībā ar bērniem paredzētiem digitālo pakalpojumu piedāvājumiem.
Dzēšanas tiesības neattiecas, ja apstrāde nepieciešama izteiksmes brīvības, sabiedrības veselības vai tiesību aizsardzības nodrošināšanai.
7.5. Tiesības uz datu pārnesamību
Datu subjekts var saņemt viņa sniegtos personas datus strukturētā, plaši lietotā un mašīnlasāmā formātā un pārsūtīt tos citam pārzinim. Šī tiesība attiecas tikai uz datiem, ko subjekts pats ir sniedzis. Datu pārzinis izpildi veiks, saņemot rakstisku pieprasījumu (e‑pasts vai vēstule) un identitātes pārbaudes gadījumā. Pieprasījums neizdzēsīs datus no sistēmas.
7.6. Tiesības iebilst pret apstrādi
Datu subjekts var jebkurā laikā iebilst pret savas personas datu apstrādi, tostarp profilēšanu, un pret tiešā mārketinga apstrādi. Iebildumi tiek iesniegti rakstiski (e‑pasts vai vēstule) vai, attiecībā uz jaunumu vēstulēm un ziņojumiem, klikšķinot uz atteikuma saites.
7.7. Mirušo datu subjektu tiesības
Piecas gadus pēc Datu subjekta nāves tiesības piekļūt, labot, dzēst, ierobežot apstrādi, pārnest un iebilst var īstenot pilnvarota persona, norādīta notariālā apliecinājumā. Ja tāda nav, tās var īstenot tuvākais radinieks, uzrādot nāves apliecību, personu apliecinošu dokumentu un radu attiecības pierādījumu.
7.8. Pieprasījumu izpildes termiņš
Datu pārzinis atbildēs vienas mēneša laikā no pieprasījuma saņemšanas, ar iespēju pagarināt termiņu par diviem mēnešiem, paziņojot par kavējumu mēneša laikā.
7.9. Tiesības uz kompensāciju
Ikviens, kurš cietis materiālus vai nemateriālus zaudējumus GDPR pārkāpuma rezultātā, var saņemt kompensāciju no Datu pārziņa vai apstrādātāja. Datu pārzinis tiks atbrīvots no atbildības, ja pierādīs, ka zaudējumu cēlonis nav bijis viņa pārkāpums.
Datu subjekts var īstenot savas tiesības, iesniedzot pieprasījumu pa e‑pastu vai pasta sūtījumu. Tiesību īstenošana pa tālruni nav iespējama.
Datu subjekts var vērsties šādi:
-
Nosaukums: Webshop Logisztika Kft.
-
Pasta adrese: 1097 Budapest, Ecseri út 14–16.
-
E‑pasta adrese: adatvedelem@webshoplog.hu
Datu subjekts nevar īstenot savas tiesības, ja Datu pārzinis pierāda, ka nav iespējams identificēt Datu subjektu. Ja Datu subjekta pieprasījums ir acīmredzami nepamatots vai pārmērīgs (īpaši tā dēļ, ka tas tiek iesniegts atkārtoti), Datu pārzinis var iekasēt samērīgu maksu par pieprasījuma izpildi vai atteikties to izpildīt. Par pieprasījuma acīmredzamo nepamatotību vai pārmērīgumu pierādīšanu atbild Datu pārzinis. Ja Datu pārzinim rodas šaubas par pieprasījuma iesniedzēja identitāti, viņš var pieprasīt papildu informāciju identitātes apstiprināšanai.
Ja Datu subjekts nepiekrīt Datu pārziņa lēmumam, viņš var vērsties Latvijas Republikas Informācijas brīvības biroja (NAIH) kompetencē saskaņā ar 2011. gada CXII likumu par informācijas pašnoteikšanos un piekļuvi informācijai, GDPR vai Civilkodeksu (2013. gada V likums), rakstot:
-
Nacionālā datu aizsardzības un brīvības informācijas inspekcija (NAIH)
-
Tīmekļa vietne: https://www.naih.hu/
-
Adrese: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
-
Pasta adrese: 1363 Budapest, Pf.: 9.
-
Tālrunis: +36 1 391 1400
Alternatīvi Datu subjekts var aizstāvēt savas tiesības tiesā.
Datu pārkāpums ir jebkāds drošības pārkāpums, kas noved pie nejaušas vai nelikumīgas personas datu iznīcināšanas, zuduma, izmaiņām, nesankcionētas atklāšanas vai piekļuves datiem, kas tiek pārraidīti, glabāti vai citādi apstrādāti. Datu pārzinis uztur datu pārkāpumu reģistru, lai uzraudzītu labošanas pasākumus, informētu uzraudzības iestādi un informētu Datu subjektu. Šajā reģistrā iekļautas skartās personas datu kategorijas, skarto personu skaits, pārkāpuma datums un apstākļi, tā ietekme un veiktie pasākumi seku mazināšanai. Ja Datu pārzinis konstatē, ka pārkāpums rada augstu risku Datu subjektu tiesībām un brīvībām, viņš informēs gan Datu subjektu, gan uzraudzības iestādi bez nepamatotas kavēšanās, un jebkurā gadījumā 72 stundu laikā pēc pārkāpuma atklāšanas.
Datu pārzinis var saņemt tiesas, prokuratūras, izmeklēšanas iestādes, pārkāpumu iestādes, administratīvās iestādes, Nacionālās datu aizsardzības un brīvības informācijas inspekcijas vai citu likumā pilnvarotu organizāciju pieprasījumus izpaust personas datus, sniegt informāciju vai dokumentus.
Datu pārzinis izpaudīs personas datus iestādēm tikai tādā daudzumā un apjomā, kas ir absolūti nepieciešams pieprasījuma mērķa sasniegšanai, ja iestāde ir precīzi norādījusi pieprasījuma mērķi un nepieciešamo datu apjomu.
Datu pārzinis nav atbildīgs par ārējo tīmekļa vietņu saturu, datiem vai informācijas aizsardzības praksi, kas var būt pieejama, izmantojot saites no Vietnes. Ja Datu pārzinis uzzina, ka saistītā vietne vai saite pārkāpj trešo personu tiesības vai piemērojamos likumus, viņš nekavējoties noņems saiti no Vietnes.
Datu pārzinis apņemas nodrošināt personas datu drošību un veic tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu datus no iznīcināšanas, nesankcionētas izmantošanas un izmaiņām. Datu pārzinis arī nodrošina, ka jebkuras trešās personas, kurām dati tiek nodoti vai atklāti, pamatojoties uz Datu subjekta piekrišanu, ievēro datu drošības prasības.
Datu pārzinis veic visus nepieciešamos piesardzības pasākumus, lai novērstu nejaušu datu bojāšanu vai iznīcināšanu. Datu pārzinis uzliek tādu pašu saistību saviem darbiniekiem, kas iesaistīti datu apstrādē.
Datu pārziņa IT sistēmas un citi datu glabāšanas objekti atrodas tā galvenē, darbības telpās, tā datu apstrādātāju telpās, UNAS Online Kft. (9400 Sopron, Kőszegi út 14.) un MediaCenter Hungary Kft. (6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6.), tostarp serveru telpā (1132 Budapest, Victor Hugo u. 18–22).
Datu pārzinis izvēlas un lieto IT rīkus datu apstrādei tā, lai apstrādātie dati:a) būtu pieejami pilnvarotām personām (pieejamība);
b) būtu autentiski un pārbaudāmi (datu apstrādes autentiskums);
c) paliktu nemainīgi (datu integritāte);
d) tiktu aizsargāti pret nesankcionētu piekļuvi (datu konfidencialitāte).
Datu pārzinis aizsargā datus no nesankcionētas piekļuves, izmaiņām, pārsūtīšanas, atklāšanas, dzēšanas, iznīcināšanas, nejaušas iznīcināšanas, bojājumiem un nepieejamības, kas radušies, mainoties izmantotajām tehnoloģijām.
Datu pārzinis izmanto atbilstošus tehniskus risinājumus, lai nodrošinātu, ka elektroniski pārvaldītie dati tā dažādajos reģistros nevar tikt tieši sasaistīti ar Datu subjektu, ja vien to neparedz likums.
Ņemot vērā tehnoloģiju attīstības līmeni, Datu pārzinis pielieto tehniskus, organizatoriskus un darbības pasākumus, lai nodrošinātu atbilstošu aizsardzības līmeni, kas atbilst datu apstrādei saistītajiem riskiem.
Datu pārzinis nodrošina:
a) konfidencialitāti: tas aizsargā informāciju, lai piekļūtu tai varētu tikai pilnvarotas personas;
b) integritāti: tas nodrošina informācijas precizitāti un pilnīgumu un apstrādes metodes drošumu;
c) pieejamību: tas nodrošina, ka pilnvarotie lietotāji var piekļūt nepieciešamajai informācijai un ka piekļuves rīki ir pieejami nepieciešamajā brīdī.
Datu pārzinis un tā partneru IT sistēmas un tīkli ir aizsargāti pret datorkrāpšanu, spiegošanu, sabotāžu, vandālismu, ugunsgrēkiem, plūdiem, vīrusiem, uzlaušanu un pakalpojuma atteices uzbrukumiem. Datu pārzinis nodrošina savu sistēmu drošību, izmantojot serveru līmeņa un lietojumprogrammu līmeņa drošības pasākumus.
Mēs informējam Datu subjektus, ka elektroniskās ziņas, kas tiek pārraidītas internetā neatkarīgi no protokola (e‑pasts, tīmeklis, FTP utt.), ir pakļautas tīkla draudiem, kas var izraisīt nelikumīgas darbības, strīdus vai informācijas atklāšanu vai izmaiņas. Lai aizsargātos pret šādiem draudiem, Datu pārzinis veic visas saprātīgās piesardzības darbības. Sistēmas tiek uzraudzītas, lai atklātu jebkādus drošības pārkāpumus un sniegtu pierādījumus par drošības incidentiem. Sistēmu uzraudzība arī ļauj pārbaudīt veikto piesardzības pasākumu efektivitāti.
Datu pārzinis patur tiesības vienpusēji grozīt šo Privātuma politiku, iepriekš paziņojot Datu subjektiem caur Desirel Vietni. Pēc grozījumu stāšanās spēkā Datu subjekts netieši piekrīt grozītajai Privātuma politikai, turpinot izmantot Vietni vai pakalpojumus, izņemot iebildumu gadījumus.
Sūdzības par datu apstrādi var iesniegt Nacionālajā datu aizsardzības un brīvības informācijas inspekcijā (NAIH):
-
Klātienē: NAIH Klientu apkalpošana, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
-
Pa pastu: NAIH, 1363 Budapest, Pf.: 9.
-
Pa e‑pastu: kozerdekubejelentesek@naih.hu
-
Cita kontaktinformācija: +36 1 391 1400, fakss: +36 1 391 1410, e‑pasts: ugyfelszolgalat@naih.hu, tīmekļa vietne: https://www.naih.hu/
Pēdējā atjaunināšana: 2025. gada 06. Jūnijs.
Kā Desirel Webshops vietnes pārzinis, mēs esam apņēmušies nodrošināt, lai mūsu interneta veikals būtu pieejams un lietojams ikvienam, tostarp personām ar invaliditāti.
Šajā deklarācijā ir aprakstīti mūsu centieni ievērot 2022. gada XVII likumu un Tīmekļa satura pieejamības vadlīnijas (WCAG) 2.2 AA līmenī, kā arī šobrīd esošie tehniskie ierobežojumi.
Vietnē ir iespējamas šādas darbības:
- Saturs ir palielināms līdz 200 %
- Navigācija lielākajā daļā vietnes sadaļu ir iespējama tikai ar tastatūru
- Teksta un fona kontrasts ir atbilstošs
- Navigācija ar mūsdienīgiem ekrāna lasītājiem un balss atpazīšanas programmatūru (datorā vai telefonā)
Mūsu interneta veikals šobrīd darbojas ar UNAS “2400” veidni, kas nav pilnībā pieejama, jo:
- Ne visas saskarnes sastāvdaļas atbalsta navigāciju ar tastatūru
- Trūkst ARIA atribūtu, tādēļ ekrāna lasītāju atbalsts ir ierobežots
- Daļai elementu trūkst pietiekama kontrasta vai teksta alternatīvas
- Tehniskie ierobežojumi liedz mums patstāvīgi veikt uzlabojumus, jo pielāgoti un UNAS atjauninājumi var radīt nestabilu kodu
Saskaņā ar UNAS grafiku, pieejamības uzlabojums “2400” veidnei paredzēts neilgi pirms oficiālā termiņa.
Pēc atjauninājuma izlaišanas uzsāksim pieejamas Desirel Webshops versijas izstrādi.
- Plānotais izstrādes ilgums: apmēram 20 darba stundas
- Pārejas periods: līdz 2025. gada jūnija beigām
Līdz tam laikam tiks ieviests jauns vietnes izkārtojums, kas pilnībā atbildīs WCAG 2.2 AA līmeņa standartiem.
Pilnīga atbilstība šobrīd radītu neproporcionālu slogu, ņemot vērā šādus faktorus:
- Pieejamības uzlabojumus var veikt tikai UNAS
- Mūsu izstrādes darbi iespējami tikai pēc tam
- Apvienojot mūsu un UNAS puses izmaiņas, kods kļūtu nestabils
- Atjauninājuma laiks nav mūsu kontrolē
- Lai arī nepieciešamas tikai 20 darba stundas, izstrādes laiks pilnībā atkarīgs no UNAS
Šī iemesla dēļ pilnīga atbilstība pašlaik nav iespējama, taču tā joprojām ir mūsu mērķis, un mēs aktīvi virzāmies uz to.
Ja, izmantojot mūsu vietni, sastopies ar pieejamības problēmām, lūdzu, sazinies ar mums:
- E-pasts: info@desirel.com
- Klientu servisa tālrunis: +36 20 808 9009
(darba dienās no 9:00 līdz 16:00 pēc CET laika, tikai angļu valodā)
Mēs cenšamies atbildēt uz ziņojumiem 1–3 darba dienu laikā.
Šī deklarācija pēdējo reizi atjaunināta 2025. gada 25. jūnijā.
Nākamais atjauninājums plānots 2025. gada jūlijā, pēc vietnes pieejamības uzlabojumu ieviešanas.
